1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) der SÜD-Metall Beschläge Schweiz GmbH (nachfolgend «SÜD-METALL» genannt) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte (nachfolgend «Produkte») von SÜD-METALL. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit SÜD-METALL geschäftliche Beziehungen pflegt. Die Lieferungen beschränken sich auf das Gebiet der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.
Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, SÜD-METALL hätte ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung der AGB wird unter www.suedmetall.ch publiziert. Eine schriftliche Ausgabe kann bei SÜD-METALL bezogen werden.
Durch jede Bestellungserteilung anerkennt der Käufer sämtliche Punkte dieser Verkaufs- und Lieferbedingungen.

2. Informationen über Produkte und Dienstleistungen

Die Informationen über Produkte und Dienstleistungen werden von SÜD-METALL für die Kunden möglichst übersichtlich und kundenfreundlich zusammengestellt. Soweit es sich dabei um Angaben des Herstellers handelt (z.B. Herstellergarantie), sind immer die Angaben des Herstellers selber maßgebend. SÜD-METALL ist stets bemüht, die Angaben der Hersteller korrekt, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, kann dafür aber keine Gewähr leisten.
Die Maße, Abbildungen und Angaben sind unverbindlich. Modelländerungen sind vorbehalten.

3. Preis

Die in unseren Katalogen angegebenen Preise sind unverbindliche Endverbraucher Richtpreise in Schweizer Franken (nachfolgend «CHF» genannt). Bei Auftragserteilung kommen mengenabhängige Tagespreise zur Anwendung. Der aktuell gültige Mehrwertsteuersatz ist in den Preisen nicht berücksichtigt und wird offen verrechnet. Auf den meisten Artikeln mit elektrischen oder elektronischen Komponenten sowie Chemisch-Technische Artikel wird eine vorgezogene Recyclinggebühr erhoben, diese wird separat offen dem aktuellen Index angepasst ausgewiesen.

Elektrische Ausrüstung
Kosten für Änderung der elektrischen Ausrüstung, zur Anpassung an Hausvorschriften des Käufers oder an Vorschriften kantonaler oder lokaler Institutionen, gehen zu Lasten des Käufers.

Beschaffungskosten
Bei Spezialanfertigungen und Waren, die wir nicht im Lagersortiment führen, werden die Beschaffungskosten, inklusiv allfälliger Importspesen, in Rechnung gestellt.

Preisanfragen
Für größere Mengen, Spezialanfertigungen und Waren, die wir nicht im Lagersortiment führen, geben wir Ihnen gerne telefonisch oder schriftlich ein passendes Angebot ab. Die in der Offerte genannten Preise sind nur bei sofortiger Bestellung und bei Abnahme der angegebenen Mengen verbindlich.

4. Verfügbarkeit

SÜD-METALL legt großen Wert darauf, die Verfügbarkeitsangaben sorgfältig zu pflegen und so korrekt wie möglich auszuweisen. Insbesondere aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es jedoch zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ohne Ankündigung ändern. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann. In diesem Fall tritt eine Lieferunmöglichkeit (auflösende Bedingung) gemäß Ziff. 5 der AGB ein.

5. Vertragsabschluss

Produkte, Dienstleistungen und Preise, die unter www.suedmetall.ch publiziert sind, gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der (auflösenden) Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe (von Seiten des Herstellers oder von SÜD-METALL). Telefonisch offerierte Preise sind nur gültig bei sofortiger Zusage, schriftliche Offerten behalten 30 Tage ihre Gültigkeit sofern nichts Anderes schriftlich vereinbart wurde.
Der Vertragsschluss kommt zustande, sobald der Kunde im Ladengeschäft, per Telefon, Fax oder E-Mail seine Bestellung aufgibt. Der Erhalt einer allfällig generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei SÜD-METALL eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist, welcher unter der Bedingung der Liefermöglichkeit steht.
Falls eine Lieferung gemäß Ziffer 4 unmöglich ist, wird der Vertrag sofort und automatisch aufgelöst. Darüber wird der Kunde umgehend informiert. Falls der Kunde bereits bezahlt hat, wird ihm dieser Betrag zurückerstattet. Die Rückerstattung wird nicht verzinst. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Infolge einer solchen Vertragsauflösung ist SÜD-METALL zu keiner Ersatzlieferung verpflichtet.

6. Zahlungsbedingungen

Der Kunde verpflichtet sich, mit den zur Verfügung gestellten Zahlungsmöglichkeiten zu bezahlen. Die Zahlungskonditionen sind 30 Tage netto. SÜD-METALL behält sich das Recht vor, Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschließen.
Produkte, die dem Kunden geliefert werden, bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von SÜD-METALL. Der Kunde räumt SÜD-METALL das Recht ein, einen Eigentumsvorbehalt im Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.

7. Zahlungsverzug

Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, die der Kunde SÜD-METALL unter irgendeinem Titel schuldet sofort fällig und SÜD-METALL kann diese sofort einfordern und weitere Lieferungen an ihn einstellen. Im Falle einer Bestellung per Vorauszahlung kann SÜD-METALL frühestens acht Kalendertage, nachdem SÜD-METALL dem Kunden erfolglos eine Zahlungsaufforderung hat zukommen lassen, alle betroffenen Verträge automatisch und ohne weitere Vorankündigung auflösen.
SÜD-METALL kann ab der 3. Mahnung eine Umtriebsgebühr erheben. SÜD-METALL behält sich das Recht vor, die Forderung an ein Inkassobüro abzutreten.
Nach Ablauf der Zahlungsfrist behalten wir uns vor, einen Verzugszins zu verrechnen.

8. Stornierung und Vertragsauflösung

Bestellungen sind gemäß Ziff. 5 der AGB verbindlich und der Kunde ist zur Abnahme der Leistung verpflichtet. Nachträgliche Änderungen auf Wunsch des Kunden sind ausnahmsweise und nach freiem Ermessen von SÜD-METALL möglich. Die Möglichkeit einer Stornierung ist abhängig vom Produkt und vom Zeitpunkt der Stornierung. Je nachdem ist die Bestellung kostenlos, gegen eine Umtriebsentschädigung oder gar nicht stornierbar.
Falls der Kunde trotz Abnahmeverpflichtung die Produkte innerhalb von zwei Wochen nicht abnimmt, kann SÜD-METALL den Vertrag auflösen (stornieren) sowie die Umtriebskosten in Rechnung stellen. Im Falle einer Lieferverzögerung von SÜD-METALL gemäß Ziff. 4 der AGB steht dem Kunden frühestens 30 Kalendertage nach dem vereinbarten Liefertermin das Rücktrittsrecht zu. Bei einer Stornierung aufgrund Nichtlieferung erstattet SÜD-METALL dem Kunden bereits im Voraus bezahlte Beträge zurück. Die Rückerstattung wird nicht verzinst.

9. Lieferkosten

Wir bei Südmetall berechnen die Frachtkosten erst direkt bei der Versendung, da wir unsere KundInnen unnötige Frachtkostenpauschalen ersparen wollen. Wir bitten Sie daher um Verständnis, wenn wir Ihnen die Frachtkosten im Bestellprozess und auf der Bestellbestätigung noch nicht anzeigen können. Sie erhalten die exakten Kosten mit der Rechnung.
Für alle Lieferungen und Leistungen gelten die jeweils gültigen Preislisten. Die Preise gelten netto ab Werk oder Lager, ausschließlich Verpackungskosten nach Aufwand, jedoch mindestens 9.50 CHF pro Paket/Sendung exkl. MwSt. Eine Einwegpalette mit max. Gewicht 80 kg und den Massen 80x80x100* cm wird für 50.00 CHF exkl. MwSt. versendet. Ein Versand per Bund erfolgt für 50.00 FR exkl. MwSt. bis zu einem Gewicht von 20 kg und einem Maß von max. 600x20x20* cm. Eine Europalette wird für 70.00 FR exkl. MwSt. versandt bis zu einem Gewicht von 500 kg und einem Maß von 120x80x200* cm

Alle abweichenden Gewichte und Masse laufen individuell über Anfrage und werden nach tatsächlichem Aufwand und Kosten weiterverrechnet.
*LxBxH

10. Prüfpflicht des Kunden

Der Kunde hat ausgelieferte oder abgeholte Produkte sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen. Mängel, die sofort erkennbar sind (offene Mängel) sind umgehend nach Erhalt der Lieferung, verdeckte Mängel innert 5 Kalendertagen nach Erkennen zu rügen. Eine Verletzung dieser Bestimmung führt zum Verlust sämtlicher Gewährleistungsansprüche. Der Kunde hat das Produkt im Lieferzustand aufzubewahren und darf es nicht in Betrieb nehmen.
Bei der Anlieferung durch einen Servicepartner bestätigt der Kunde mit seiner Unterschrift auf dem Lieferschein, dass keine offensichtlichen Mängel am Produkt bestehen. Anderenfalls hat er den Mangel auf dem Lieferschein anzugeben. Eine Verletzung dieser Bestimmung führt zum Verlust sämtlicher Gewährleistungsansprüche. Dies gilt nicht für verdeckte Mängel.

11. Umtausch und Rückgabe

Es besteht kein genereller Anspruch auf Umtausch und Rückgabe.

12. Rücksendungen

Rücksendungen von Produkten, erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Sie werden nur nach vorgängiger Vereinbarung angenommen. Maßanfertigungen, Artikel außerhalb des Lagersortimentes und Kundenspezifische Lösungen können nicht zurückgegeben werden. Die Produkte sind, mit sämtlichem Zubehör, in der Originalverpackung fachgerecht zu verpacken.
Der Rücksendung wegen eines Mangels am Produkt muss ein ausführlicher Fehlerbeschrieb und eine Kopie der Kaufrechnung beigelegt werden. Optional kann auch unser „Retoure-Formular“ angefordert werden und dies der Ware beigelegt werden. Bei Produkten, welche keine feststellbaren Fehler aufweisen oder der Mangel nicht unter die Garantie des Herstellers fällt, kann SÜD-METALL die Kosten für die Prüfung sowie die Rücksendung oder die Entsorgung dem Kunden verrechnen.
Bei Übergabe eines Datenträgers oder eines Produkts mit einem darin enthaltenen Datenspeicher an SÜD-METALL muss in jedem Fall mit einem vollständigen Datenverlust gerechnet werden. Der Kunde ist selbst für eine ordentliche Datensicherung und den Schutz seiner Daten verantwortlich. Für allfällige Datenverluste übernimmt SÜD-METALL keine Haftung.
Rücksendungen, die keinem Kunden zugeordnet werden können, werden 12 Monate aufbewahrt und dann entsorgt.
SÜD-METALL behält sich vor, für Umtriebe oder Instandstellung die Gutschrift entsprechend zu kürzen.

13. Gewährleistung

Es gilt stets die zweijährige Gewährleistungsfrist seit Lieferdatum, wobei SÜD-METALL die Wahl hat, die Gewährleistung durch Nachbesserung, Ersatz, Wandelung oder Minderung zu erbringen.
Die Gewährleistung wird nur erbracht, sofern keine Ausschlussgründe wie normale Abnutzung, Schäden durch Fehlmanipulationen, Eingriffe und Manipulationen sowie äußere Umstände wie Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw. vorliegen.
Bei Verschleissteilen, Batterien und Akkus bedingt SÜD-METALL die Gewährleistung vollständig weg.
Sofern die Herstellergarantie über die Gewährleistung seitens SÜD-METALL hinausgeht, räumt SÜD-METALL diese seinem Kunden ebenfalls ein. SÜD-METALL kann dem Kunden während der Prüfung des Gewährleistungsanspruchs nach freiem Ermessen ein Ersatzgerät zur Verfügung stellen. Dies erfolgt unter der (aufschiebenden) Bedingung, dass tatsächlich ein Fall der Gewährleistung vorliegt. Somit erlangt der Kunde erst im Moment der Gewährleistungszusage Eigentum am Ersatzprodukt. Bei Ablehnung der Gewährleistung kann der Kunde das Ersatzgerät zum Preis des Übergabezeitpunktes an ihn erwerben oder er ist verpflichtet, das Ersatzgerät gemäss Ziffer 12 zurückzusenden.

14. Reparatur nach Ablauf der Gewährleistungsfrist

Für Reparaturen nach Ablauf der Gewährleistungsfrist kann SÜD-METALL Kosten erheben.

15. Haftung

Schadenersatzansprüche gegen SÜD-METALL und ihre Hilfspersonen sind, soweit gesetzlich zulässig, vollumfänglich wegbedungen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder durch Leistungsausfall ergeben, ist wegbedungen. Dieser Haftungsausschluss gilt auch für alle Arten von direkten und indirekten Schäden (also sowohl Personen- als auch Sach- und reine Vermögensschäden), welche durch fehlerhafte bzw. unfachmännische Montage, Installation, Einstellung, Instandhaltung oder Reparatur des Produktes durch den Kunden verursacht werden. Für Mängel, Leistungsverzug und Schäden, welche bei der Ausführung von Servicepartner-Dienstleistungen entstehen (z.B. Installationen vor Ort), haftet die mit der Ausführung betraute Firma.

16. Datenschutzerklärung

Mit der Akzeptanz der AGBs wird automatisch unsere Datenschutzerklärung akzeptiert.

17. Eigentums- und Urheberrecht

Jede Verwertung bildlicher oder textlicher Darstellungen ist ohne unsere schriftliche Genehmigung verboten.

18. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Gerichtsstand ist Luzern. Der Vertrag untersteht Schweizer Recht wobei das UN-Kaufrecht (CISG) vollständig ausgeschlossen wird.

Unternehmen

Südmetall steht für moderne Technik und Leidenschaft in einem traditionell geprägten Markt. Seit 10 Jahren ist das Unternehmen ein zuverlässiger Partner für den Handel. Die Süd-Metall Beschläge Schweiz GmbH ist Teil der Almar Südmetall Gruppe und dient als Vertriebszentrum für die Schweiz. Als unabhängiges Familienunternehmen gehört es mit seinen Produktbereichen Beschläge, Glas- und Metallbau sowie Schließsysteme zu den Marktführern im deutschsprachigen Raum.
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